Demotivation vermeiden
Eine Ihrer zentralen Führungsaufgaben ist es, dass Sie Demotivation vermeiden. Das heisst, dass es Ihnen gelingt, bildlich gesprochen, alle Steine aus dem Weg zu räumen, sodass Ihre Mitarbeiter ihre Arbeit motiviert erfüllen können. Also fragen Sie sich: Was behindert Ihre Mitarbeiter bei ihrer Arbeit? Was sind wiederkehrende «Nervfaktoren», und wie stellen Sie diese ab? Warten Sie dabei nicht nur auf den Workshoptermin, sondern unternehmen Sie alles, was in Ihrer Macht steht, und beseitigen Sie mögliche Motivationshindernisse. Oder falls erforderlich, sprechen Sie mit Ihrem Chef und zeigen Sie auf, was in der Situation nötig ist. Machen Sie Vorschläge, mögliche Lösungsalternativen und zeigen Sie auf, was die Änderung für konkret messbaren Nutzen und Vorteile hat. Dann ist es für Ihren Vorgesetzten einfacher, dieser zuzustimmen.
Frühzeitig handeln
Demotivierte Mitarbeiter wirken sich nicht nur auf die Produktivität Einzelner aus, sondern können auch das gesamte Team beeinträchtigen und eine negative Atmosphäre schaffen. Durch vermehrte Fehlzeiten oder Verspätungen bei der Arbeit und mangelnde Konzentration auf die täglichen Aufgaben können andere unter Stress geraten, wenn sie Arbeit übernehmen müssen, welche eigentlich die «Demotivierten» erledigen müssten. Dies führt dann in kurzer Zeit zu einer weiteren Demotivation des Teams insgesamt, da sich einzelne Mitarbeiter überlastet fühlen. Das ist eine Abwärtsspirale, welche Sie unbedingt vermeiden müssen.
Beachten Sie daher die ersten Anzeichen für Demotivation:
Geringe Produktivität
Ein erstes Anzeichen für Demotivation am Arbeitsplatz ist, wenn die Produktivität sinkt. Dies ist eine direkte Folge davon, wenn Mitarbeiter nicht mehr mit dem nötigen Engagement agieren, was sich dann in mangelndem Ergebnis niederschlägt.
Zunahme von Fehlern
Wenn Ihr Mitarbeiter mehr Fehler macht, bedeutet dies, dass dieser weniger Sorgfalt und Aufmerksamkeit auf die zu erledigende Aufgabe verwendet. Auch dafür kann es viele Gründe geben, einer davon ist mangelnde Motivation.
Krankheitstage
Ein erhöhter Krankenstand, Minusstunden und Fehlzeiten können häufig auf ein Demotivationsproblem hindeuten.
Zunahme von Kundenbeschwerden
Eine Zunahme von Fehlern führt oft zu internen und externen Kundenbeschwerden. Diese sind ernst zu nehmen, denn es bedeutet, dass der Mangel an Motivation einen Punkt erreicht hat, an dem die Qualität von Dienstleistungen und Services beeinträchtigt wird.
Wichtig!
Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern frühzeitig, wenn Sie den objektiven Eindruck haben, dass mögliche Motivationshemmnisse vorliegen. Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern über mögliche Lösungen und halten Sie diese nach. So beeinflussen sie Handlungen, Verhaltensweisen und Einstellungen Ihrer Mitarbeiter positiv und unterstützen diese, motiviert ihrer Arbeit nachzugehen.
