Professionelle Gesprächsführung für Personalverantwortliche
Kommunikative Herausforderungen im HR erfolgreich meistern
Praxis-Seminar, 1 Tag
ZWB, Zürich
  Donnerstag, 31. August 2017
Donnerstag, 15. März 2018
Dienstag, 4. September 2018

Oft führen Personalverantwortliche herausfordernde Gespräche – meist gemeinsam mit Führungskräften. Dabei sind die Erwartungen an die Gesprächführungskompetenz von Personalverantwortlichen meist besonders hoch. An diesem Praxis-Seminar zeigen wir Ihnen, wie Sie auch schwierige Gespräche professionell gestalten und steuern. Denn auch in heiklen Gesprächssituationen ist es möglich, eine klare Botschaft zu vermitteln, ohne die betroffene Mitarbeiterin oder den betroffenen Mitarbeiter in die Ecke zu drängen.

Die besten Gesprächstechniken und ihre praktische Anwendung

Der Schwerpunkt dieses Seminars liegt bei der praktischen Anwendung be­währter Gesprächsführungstechniken. Anhand praktischer Übungen zeigen wir Ihnen, wie Sie die Vorgehensweisen und Gesprächsziele gemeinsam mit den Führungskräften festlegen, die Reaktion der Mitarbeitenden aufnehmen und analysieren und Gespräche zielgerichtet führen.

Ihr Praxis-Nutzen

  • Sie trainieren vor Ort praxisnah anspruchsvolle Personalgespräche betreffend Kündigungen, Verwarnungen, Versetzungen, Beschwerden, Kritik und Ablehnung.
  • Sie kennen die besten Vorgehensweisen und wissen, wie Sie ein Gespräch am besten strukturieren.
  • Sie reagieren auch in herausfordernden Situationen gezielt, angemessen und klar.
  • Sie profitieren von Checklisten und sofort umsetzbaren Handlungsempfehlungen für Ihren Gesprächsalltag.
  • Sie reflektieren, wie Sie Gespräche gemeinsam mit den Führungsverantwortlichen vorbereiten und durchführen.

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Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.

Anmeldung

Inhalte des Seminars

  • Kritikgespräch, Beschwerde besprechen
  • Ablehnungsgespräch
  • Versetzung eröffnen
  • Abwesenheiten besprechen
  • Verwarnung aussprechen
  • Kündigungsgespräch

Seminarleitung

Thomas Wachter

Thomas Wachter

Studium der Sozialwissenschaften an der Universität Zürich. Tätigkeit im Gesundheitswesen und Zusatzausbildung im diagnostischen und therapeutischen Bereich. Personalverantwortlicher für den Bereich Research und Development bei Schindler Aufzüge AG. Ausbildung Schweizerischer Kurs für Personalfachleute SKP. Seither in einer Teilzeitanstellung im Personaldienst des Kantons Luzern in verschiedenen Funktionen, u.a. Verantwortlicher für Sozialfragen, HR Berater, Leiter Personal- und Managemententwicklung. Nachdiplomstudium Wirtschaftsinformatik. Aktuell Leiter HR-Support und Lohnsysteme sowie Mitglied der Geschäftsleitung im Personaldienst des Kantons Luzern.
 

Zielgruppe

Personalverantwortliche, welche selbst herausfordernde Gespräche führen oder Führungskräfte beraten. Voraussetzung: eigene Erfahrung mit Personalgesprächen ist wünschenswert, aber nicht Bedingung

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Methodik

Der Schwerpunkt liegt nicht auf den theoretischen Modellen, sondern in der Anwendung in den verschiedenartigen Gesprächen. Dazu gilt es, Gesprächsvarianten an Praxisbeispielen kennen zu lernen, zu beobachten, zu analysieren und zu trainieren.

Wichtiger Hinweis

Sie haben die Möglichkeit Ihre konkreten Fragen vorab per Mail an thomas pünktli wachter zuhausebei now pünktli ch?subject=Frage%20zum%20Praxis-Seminar:%20Professionelle%20Gespr%C3%A4chsf%C3%BChrung%20f%C3%BCr%20Personalverantwortlicheden Referenten zu stellen. So kann der Referent Ihre Fragen gleich vor Ort behandeln.

Dauer und Ort

1 Tag, 09:00 - 16:30 Uhr
Zürich, Zentrum für Weiterbildung der Uni Zürich
Lageplan
Anfahrtsbeschreibung
Programm als PDF

Preis

CHF 890.- (exkl. MWST)
inklusive Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung, Seminarunterlagen und Zertifikat.

Rabatte

ab 2 gleichzeitigen Buchungen: 10% Rabatt
ab 4 gleichzeitigen Buchungen: 15% Rabatt

Anmeldung

Praxis-Seminar: Professionelle Gesprächsführung für Personalverantwortliche

TeilnehmerIn 1:
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Nettopreis CHF 0.- (exkl. MWST)

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+41 (0)44 434 89 99

oder melden Sie sich telefonisch an:
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