Schwierige Gespräche erfolgreich führen

Kommunikationsmodelle, Tipps, Tricks und Hilfsmittel

Schwierige Gespräche erfolgreich führen
Praxis-Seminar, 1 Tag
ZWB, Zürich
  • Mittwoch, 20. September 2023
Infos zur Veranstaltung

Dauer und Ort

1 Tag, 09:00 - 16:30 Uhr
Zürich, Zentrum für Weiterbildung der Uni Zürich

Lageplan
Anfahrtsbeschreibung

Preis

CHF 890.- (exkl. MWST)
inklusive Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung, digitale Seminarunterlagen und Zertifikat.

Rabatte

ab 2 gleichzeitigen Buchungen: 10% Rabatt
ab 4 gleichzeitigen Buchungen: 15% Rabatt

Akkreditiert durch FPVS/SFPO

8 Credits

Schwierige Gespräche erfolgreich führen

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Sie kennen die gängigen Methoden und Modelle für eine professionelle Gesprächsführung. Doch wie sind diese in der Praxis konkret anzuwenden – damit Sie auch den gewünschten Erfolg bringen? Und welche zusätzlichen Tipps gibt es, damit Sie und Ihr Gesprächspartner zufriedener sind am Schluss des Gespräches?

So führen Sie thematisch und situativ schwierige Gespräche

Nutzen Sie diesen Kommunikations-Workshop, um in alltäglichen, echt schwierigen Situationen mit Ihrer professionellen Gesprächskompetenz erfolgreich und positiv Einfluss zu nehmen. An diesem Workshop-Tag reflektieren Sie unterschiedliche Situationen, üben den Umgang mit diversen Modellen und Hilfsmitteln, klären offene Fragen und reflektieren Ihr eigenes Verhalten. Schluss mit Mitarbeitergesprächen, die Ihnen auf dem Magen liegen. Lernen Sie, thematisch und situativ schwierige Gespräche zu führen und mit unvorhergesehenen oder zu erwartenden Reaktionen Ihres entsprechenden Gesprächspartners umzugehen.

Ihr Praxis-Nutzen

  • Sie lernen schnell einsetzbare Methoden für das Führen schwieriger Gespräche im
    Berufsalltag.
  • Sie sammeln wichtige Hintergrundinformationen, um die Reaktionen von Menschen
    und Ihnen selbst besser nachvollziehen zu können.
  • Sie kennen das «Modell der gewaltfreien Kommunikation» und verbessern dadurch den Kommunikationsfluss – gerade auch in Konfliktsituationen.
  • Sie kennen einige hilfreiche Coaching-Werkzeuge, um stockende Gespräche wieder in Gang zu bringen – und bekommen verschiedene Hilfsmittel, um im Alltag eine effiziente Gesprächsführung zu haben.
  • Sie wissen, wie Sie auch schwierige Informationen gekonnt weitergeben.

Inhalte des Seminars

  • Schnell einsetzbare Methoden – Coaching-Werkzeuge für Gespräche
  • Modell der gewaltfreien Kommunikation
  • Transaktionsanalyse (die drei Ich) für Gespräche nützen
  • Schwierige Informationen vermitteln
  • Dank Leitfäden, Checklisten und Modellen Gespräche optimal steuern

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Seminarleitung

Hans Conrad  Hirzel

Hans Conrad Hirzel, Selbständiger Trainer und Organisationsberater

Langjähriger Managementtrainer in einer Schweizer Grossbank, heute ar­beitet er im Bereich Führungsausbildung bei einer grossen international tätigen Detailhandelsfirma. Daneben selbständiger Trainer und Organisati­onsberater in den Bereichen Führungs- / Organisationsentwicklung, Pro­jektmanagement und Coaching.

Zielgruppe

Geschäftsführer/innen, Führungskräfte jeder Stufe, Projektleiter/innen.

Weiterbildungsplattform myEvents

Über myEvents gelangen Sie zu Ihren digitalen Seminarunterlagen, wertvollen Zusatzinformationen und Arbeitshilfen für den Praxistransfer. Über Ihr persönliches Login können Sie uneingeschränkt auf sämtliche Unterlagen und Tools aller von Ihnen besuchten WEKA-Weiterbildungen zugreifen. Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Zugriff auf myEvents finden Sie hier.

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