Modernes Forderungsmanagement effizient gestalten
An diesem Seminar erfahren Sie, wie man mit gezielten Massnahmen und einer klaren Vorgehensweise dafür sorgt, dass eine Rechnung nicht zum Inkassofall wird. Forderungsmanagement und Mahnwesen sind wichtige Faktoren für die wirtschaftliche Sicherheit eines Unternehmens. Für mehr Liquidität, bessere Kundenbeziehungen, langfristigen und nachhaltigen Erfolg. Der Umgang mit dem Mahnkunden stellt uns täglich vor neue Herausforderungen. Das Seminar ist praxisorientiert gestaltet und setzt bei einer der wichtigsten Voraussetzungen an – der Kundenorientierung. Sie lernen, wie Forderungen rechtlich eingeordnet werden, welche Schritte im Betreibungsverfahren relevant sind. Ausserdem lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie durch den Einsatz von KI-basierter Technologie Ihre Prozesse im Mahnwesen und Inkasso optimieren können.Ihr Praxis-Nutzen
- Sie sorgen mit einem professionellen, effektiven und effizienten Forderungsmanagement und Mahnwesen für die wirtschaftliche Sicherheit, bessere Qualität sowie für bessere Kundenbeziehungen.
- Sie können die rechtlichen Aspekte des Betreibungsverfahrens einordnen und wissen, worauf bei Rechtsvorschlag, Rechtsöffnung, Pfändung, Konkurs und Verlustschein zu achten ist.
- Sie fokussieren bei der Mahnstrategie auf Kundenorientierung und vorrechtliches Inkasso.
- Sie vermeiden Zahlungsausfälle durch systematische Prozesse und risikoorientierte Mahnstrategien.
- Sie verstehen, wie intelligentes Forderungsmanagement zum Frühwarnsystem für Ihre Finanzplanung wird.
- Sie erkennen die Wirkung eines effektiven Forderungsmanagements auf die Liquidität und Kapitalbindung des Unternehmens.
- Sie lernen, wie Sie Mahnprozesse durch den Einsatz von KI effizienter gestalten können.
Inhalte des Seminars
- Aufgaben des Forderungsmanagements im Kontext der Kapitalbindung
- Zukünftige Verlustrisiken einschätzen und analysieren
- Präventionsmassnahmen und Möglichkeiten der Forderungsabsicherung
- Gesetzliche Grundlagen und Mindestanforderungen für das Forderungsmanagement
- Rechtliche Entwicklungen in Bezug auf die Konkursreiterei
- Vorbereitung und Einleitung des Betreibungsverfahrens
- Umgang mit Rechtsvorschlag, Rechtsöffnung und bestrittenen Forderungen
- Weiterführung der Betreibung bis zu Pfändung, Konkurs oder Verlustschein
- Ratenzahlungen, Vergleiche und weitere Lösungen für die Praxis
Liquiditätsmanagement im Kontext offener Forderungen
- Bedeutung der Debitorenlaufzeit für Cashflow und Handlungsfähigkeit
- Frühindikatoren für Liquiditätsrisiken und typische Warnsignale
- Relevanz für Bonitätsprüfungen, Kreditverhandlungen und Ratings
- Von der Rechnungsstellung bis zur Umsetzung der richtigen Mahnstrategie
- Grundregeln für schriftliche und telefonische Mahnungen
- Einsatz von KI zur effektiven Umsetzung der Mahnstrategie
- Einsatz von KI zur Identifikation und Segmentierung von Schuldnern
- Automatisierte Erstellung und Versand von Mahnungen
- Personalisierung der Mahnungen durch KI
Seminarleitung
Prof. Dr. Thomas Rautenstrauch
Prof. Dr. rer. pol. Thomas Rautenstrauch ist Dozent für Controlling und Corporate Finance am Institut für Finance and Law der OST – Ostschweizer Fachhochschule. Er wirkt zudem seit 2007 als Dozent und Prüfungsexperte bei der ExpertSuisse für die Ausbildung zum dipl. Wirtschaftsprüfer und dipl. Steuerexperten sowie seit 2014 als Gastprofessor für Managerial Accounting im EMBA des MCI Management Center Innsbruck. Daneben ist er für WEKA als Herausgeber sowie Autor mehrerer Fachbücher tätig.
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte aus dem Bereich Finanz- und Rechnungswesen, Mitarbeitende und Verantwortliche aus dem Forderungsmanagement, Geschäftsführer/innen.
Weiterbildungsplattform myEvents
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