Erfolgreiches Office Management

Vorgesetzte wirkungsvoll entlasten

Erfolgreiches Office Management
Praxis-Seminar, 1 Tag
ZWB, Zürich
  • Mittwoch, 4. November 2026
  • Dienstag, 2. Februar 2027
  • Mittwoch, 25. August 2027
  • Donnerstag, 11. November 2027
Infos zur Veranstaltung

Dauer und Ort

1 Tag, 09:00 - 16:30 Uhr
Zürich, Zentrum für Weiterbildung der Uni Zürich

Lageplan
Anfahrtsbeschreibung

Preis

CHF 890.- (exkl. MWST)
inklusive Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung, digitale Seminarunterlagen und Zertifikat.

Rabatte

ab 2 gleichzeitigen Buchungen: 10% Rabatt
ab 4 gleichzeitigen Buchungen: 15% Rabatt

Erfolgreiches Office Management

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Telefon, Postfach, Terminkalender, spontane Anfragen – und mittendrin die vorgesetzte Person, die «nur kurz» etwas braucht: Als Assistenz arbeiten Sie dort, wo alles zusammenläuft. Sie sollen mitdenken, vorausschauen und den Rücken freihalten – und dabei selbst den Überblick behalten, souverän auftreten und gelassen bleiben.

Entlastung entsteht nicht durch mehr Einsatz – sondern durch geklärte Zusammenarbeit!

In diesem Praxis-Seminar steht nicht die Theorie im Zentrum, sondern Ihr Arbeitsalltag. Sie erhalten einen kompakten Werkzeugkasten für Ihr Office Management: Zeit- und Organisationstechniken, erprobte Leitfäden für die Zusammenarbeit mit Ihren Vorgesetzten und Methoden für wirkungsvolle Kommunikation – trainiert direkt an Ihren eigenen Situationen. So verlassen Sie das Seminar nicht mit guten Vorsätzen, sondern mit konkreten Instrumenten und persönlichen Umsetzungsmassnahmen für den nächsten Arbeitstag.

Ihr Praxis-Nutzen

  • Sie steuern Ihren Arbeitstag bewusst, statt sich vom Tagesgeschäft treiben zu lassen – und setzen Ihre Energie dort ein, wo sie am meisten bewirkt.
  • Sie erkennen, welche Aufgaben wirklich zählen, priorisieren souverän und sagen emotional klug Nein.
  • Sie klären die gegenseitigen Erwartungen und machen aus der Zusammenarbeit mit Ihren Vorgesetzten ein echtes Winning-Team.
  • Sie verstehen, wie Ihre vorgesetzte Person tickt, und unterstützen sie typengerecht.
  • Sie kommunizieren als zentrale Ansprechperson sicher und wirkungsvoll, egal ob intern oder extern.
  • Sie kennen Ihren eigenen Kommunikationsstil und setzen Sprache, Stimme und Körpersprache gezielt ein, um Ihre Wirkung positiv zu beeinflussen.
  • Sie sprechen Kritisches klar und wertschätzend an, ohne zu verletzen, und vermeiden, dass Unausgesprochenes die Zusammenarbeit belastet.
  • Sie entlarven Ihre inneren Stressverstärker und bleiben auch an hektischen Tagen gelassen.

Inhalte des Seminars

Modul Selbstorganisation und Wirksamkeit
  • Geschicktes Zeitmanagement: die richtigen Prioritäten setzen und den Arbeitstag effizient planen und strukturieren
  • Mehr PS im Arbeitsalltag: Biorhythmus, Pomodoro-Technik, Entspannungskompetenz
  • Fokussiert arbeiten: Zeitdiebe und Störfaktoren erkennen und sich emotional klug abgrenzen
  • Office-Toolbox: Tipps und Tricks für Informationsflut, Terminkoordination und Sitzungen
  • Innere Saboteure entlarven: gelassen bleiben mit der Mindshift-Methode
 
Modul Zusammenarbeit – mit Vorgesetzten ein Winning-Team bilden
  • Die drei Rollen der Assistenz: ausführen, mitdenken, mitverantworten
  • Erwartungen bewusst klären: die Basis wirkungsvoller Entlastung
  • Klar fragen statt Nacharbeiten: effektive Updatemeetings und die 6-W-Fragen der Auftragsklärung
  • Persönlichkeitstypen erkennen und typengerecht unterstützen
Modul Kommunikation und persönliche Wirkung
  • Die Assistenz als Schaltzentrale: Bausteine erfolgreicher Kommunikation auf Sach- und Beziehungsebene
  • Wirkung erzielen ohne Weisungsbefugnis: Sprache, Stimme und Körpersprache gezielt einsetzen
  • Sicher auftreten: der erste Eindruck und die Sätze, die ungewollt Wirkung kosten
  • Kritisches ansprechen, ohne zu verletzen: Feedback mit der WWW-Methode

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Seminarleitung

Caroline Müllner

Caroline Müllner, Geschäftsführerin der new spirit Institut AG, Autorin und Dozentin.

Caroline Müllner begleitet Unternehmen und Führungskräfte dabei, Führung wirksam zu gestalten, Zusammenarbeit zu stärken und strategische Vorhaben erfolgreich in die Praxis umzusetzen. Sie verfügt über mehr als 20 Jahre Berufserfahrung in internationalen Unternehmen. Als Expertin für Führung und Kulturentwicklung hat sie über 500 Führungsseminare durchgeführt, zahlreiche Führungskräfte gecoacht und Unternehmen in Team- und Kulturentwicklungsprozessen begleitet. Seit 2014 ist sie Geschäftsführerin der new spirit Institut AG in Zürich, Autorin des vielzitierten Fachbuchs «Emotional intelligent führen» (Springer Gabler Verlag) und seit 2015 Dozentin für Selbstführung und Leadership.

Zielgruppe

Direktionssekretäre/innen, kaufmännische Sachbearbeiter/innen, Office Manager/innen, Assistenz.

Weiterbildungsplattform myEvents

Über myEvents gelangen Sie zu Ihren digitalen Seminarunterlagen, wertvollen Zusatzinformationen und Arbeitshilfen für den Praxistransfer. Über Ihr persönliches Login können Sie uneingeschränkt auf sämtliche Unterlagen und Tools aller von Ihnen besuchten WEKA-Weiterbildungen zugreifen. Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Zugriff auf myEvents finden Sie hier.

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