Schadenmanagement in der Immobilienbewirtschaftung

Mieterschäden, Bauschäden oder witterungsbedingte Beeinträchtigungen stellen Immobilienbewirtschafter/innen regelmässig vor komplexe Herausforderungen. Wer ist verantwortlich – Mieter, Vermieter oder Unternehmer? Wie grenzt man normale Abnutzung von einem echten Schaden ab? Welche Schritte sind bei der Schadenaufnahme, Beurteilung und Abwicklung zwingend, um Haftungsrisiken zu vermeiden?

Schäden erkennen, Verantwortlichkeiten klären, Haftung vermeiden - praxisnah und rechtssicher

In diesem eintägigen Praxisseminar lernen Sie, Schadensfälle rechtssicher zu beurteilen, effizient zu managen und klar zu kommunizieren – von der ersten Aufnahme bis zur Abrechnung. Sie erfahren, wie Gerichte und Versicherungen solche Fälle bewerten, welche Unterlagen zwingend nötig sind und wie Sie durch klare Prozesse und Schnittstellenmanagement Zeit und Kosten sparen und Konflikte vermeiden. 

Ihr Praxis-Nutzen

• Sie erkennen typische Schadensarten und grenzen diese sicher voneinander ab.
• Sie handeln im Schadensfall schnell, strukturiert und rechtssicher und wissen genau, wer im Schadensfall verantwortlich ist und wie Sie das belegen.
• Sie dokumentieren Schäden so, dass Versicherer und Gerichte sie anerkennen.
• Sie kommunizieren mit allen Ansprechpartnern klar und lösungsorientiert.
• Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit strittigen Fällen und Haftungsfragen.
• Sie sparen Zeit und Ressourcen durch professionelles Schnittstellenmanagement.
• Sie wissen, wie Sie Schäden rechtssicher von normaler Abnutzung abgrenzen.

Inhalte des Seminars

• Zielsetzung: Klare Verantwortlichkeiten, richtiges Vorgehen, effizientes Schadenmanagement
• Begriffsbestimmungen: Von Mieterschaden bis Instandsetzung

• Abgrenzung: Schaden vs. normale Abnutzung
• Rechte und Pflichten des Mieters bei Umbauten und Sanierungen
• Verantwortlichkeiten: Mieter, Vermieter, Unternehmer
• Haftungsfragen bei Drittunternehmern und Bauleitungen
• Praxisbezug: Fallstudien zu typischen Grenzfällen

• Mieterschäden
• Bauschäden
• Mangelnder Unterhalt
• Witterungsbedingte Schäden (Frost, Feuchtigkeit, Hagel etc.)
• Dokumentation und Beweissicherung
• Praxisblock: Bildanalyse realer Schadensfälle in Gruppenarbeit

• Zuständigkeiten im Schadensfall
• Kommunikation mit Mietern
• Zusammenarbeit mit Versicherungen, Fachleuten und Handwerkern
• Dokumentation und Abrechnung

• Sofortmassnahmen, Kommunikation, Schadensmeldung
• Versicherungsabwicklung: Gebäudeversicherung vs. Privathaftpflicht
• Umgang mit strittigen Fällen
• Praxisfall: Erarbeitung eines Handlungsleitfadens anhand eines konkreten Szenarios

• Protokolle, Zuständigkeitsmatrizen, Checklisten
• Kommunikationstipps bei strittigen Fällen
• Erfahrungsbericht: Schäden nachhaltig reduzieren
• Schnittstellen zwischen Bewirtschaftung und Bauprojektmanagement

Seminarleitung

Tanja Schneider, Partnerin und Mitgründerin der ImmoXellent AG

Tanja Schneider verfügt über eine langjährige Erfahrung in der Bewirtschaftung und Führung von Wohn- und Gewerbeliegenschaften sowie im Baumanagement und in der Bauherrenvertretung bei Umbau- und Sanierungs- oder Neubauprojekten. Sie ist Partnerin und Mitgründerin der ImmoXellent AG, einem Immobiliendienstleister mit den Schwerpunkten Bewirtschaftung, Bauherrenvertretung, Vermittlung und Vermietung. Mit grosser Expertise begleitet sie Liegenschaften und deren Eigentümer/innen über den gesamten Lebenszyklus der Immobilien – von der Entwicklung über die erfolgreiche Vermarktung bis hin zum Betrieb. Seit ihrem Einstieg ins Berufsleben ist sie konsequent in der Immobilienbranche tätig und hat ihr Fachwissen sowohl durch praktische Erfahrung als auch durch kontinuierliche Weiterbildung vertieft. Dieses breite Know-how verbindet sie mit einem hohen Qualitätsanspruch und einem klaren Fokus auf nachhaltige, erfolgreiche Lösungen für Eigentümer und Investoren.

Zielgruppe

Immobilienbewirtschafter/innen, Hausverwaltungen, Facility Manager/innen, Bauprojektleiter/innen, Mitarbeitende von Genossenschaften, Versicherungen und Verwaltungen.

Wichtiger Hinweis

Bitte nehmen Sie Ihren Laptop oder Ihr Tablet mit in das Seminar.

Weiterbildungsplattform myEvents

Über myEvents gelangen Sie zu Ihren digitalen Seminarunterlagen, wertvollen Zusatzinformationen und Arbeitshilfen für den Praxistransfer. Über Ihr persönliches Login können Sie uneingeschränkt auf sämtliche Unterlagen und Tools aller von Ihnen besuchten WEKA-Weiterbildungen zugreifen. Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Zugriff auf myEvents finden Sie hier.