Seminarleitung
Dauer und Ort
1 Tag, 09:00 - 16:30 UhrZürich, Zentrum für Weiterbildung der Uni Zürich
Lageplan
Anfahrtsbeschreibung
Preis
CHF 890.- (exkl. MWST)inklusive Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung, digitale Seminarunterlagen und Zertifikat.
Rabatte
ab 2 gleichzeitigen Buchungen: 10% Rabattab 4 gleichzeitigen Buchungen: 15% Rabatt
Immer wieder laufen anspruchsvolle Gespräche nicht in die gewünschte Richtung und enden unbefriedigend. Dies trotz bestem Willen und guter Vorbereitung. Unerwartete Verhaltensweisen der Gesprächsteilnehmenden verwirren und überraschen. Nur mit gekonnten,vielseitigen Kommunikationswerkzeugen können diese Situationen erfolgreich gemeistert werden.
So gewinnen Sie Einfluss und setzen sich in anspruchsvollen Gesprächen durch
In diesem Vertiefungs-Workshop werden Sie die bekannten Kommunikationsmodelle in überzeugenden Gesprächen umsetzen. Sie erkennen die unterschiedlichen Strategien und Verhaltensweisen Ihrer Gesprächspartner/innen und begegnen diesen kreativ und gekonnt. So bereiten Sie sich gezielt auf unterschiedliche Gesprächssituationen vor, überzeugen Menschen und Gruppen und setzen Ihre Anliegen im Alltag durch.
Ihr Praxis-Nutzen
- Sie nutzen vielseitige Kommunikationswerkzeuge, um sich in Gesprächen nicht überraschen zu lassen.
- Sie bereiten sich gezielt auf unterschiedliche Gesprächstypen vor.
- Sie erkennen Kommunikations-Killer und umgehen diese elegant.
- Sie stärken die emotionale Intelligenz, steigern Ihre Wirkung und Überzeugungskraft.
- Sie gewinnen mehr Einfluss bei Personen und Gruppen.
- Sie wenden Elemente der «gewaltarmen» Kommunikation an.
- Sie entwickeln Ihre Gesprächskompetenz weiter und werden sicherer im Austausch.
Inhalte des Seminars
- Vorbereitung und Strategien für schwierige Gespräche
- Techniken zur Gesprächsführung in herausfordernden Situationen
- Gesprächskiller erkennen und umgehen
- Im Kontakt mit Kunden/innen elegant überzeugen
- Elemente der «gewaltarmen» Kommunikation anwenden
- Wirkungsvoll und überzeugend kommunizieren
- Einfluss gewinnen und Ergebnisse bewirken
- Kommunikation in Gruppen und Teams
- Vertrauensvolle Zusammenarbeit im Team, klar und überzeugend kommunizieren
- Emotionale Intelligenz, Selbst- und Fremdreflexion
- Reflexion der eigenen Stärken und Schwächen
- Optimieren der Stärken und Kompetenzen im Gespräch
Seminarleitung
Peter Bösiger, eidg. dipl. Betriebsausbilder HFP
Peter Bösiger, eidg. dipl. Betriebsausbilder HFP, mit mehr als 20 Jahren Erfahrung als selbständiger Trainer, Berater und Geschäftsführer von consequent.ch. Spezialist für Selbstmanagement, Persönlichkeitsentwicklung, Kommunikation, Führung von Mitarbeitenden und Teamentwicklung. Praktische und einfach umsetzbare Methoden zeichnen ihn aus.
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, welche ihre kommunikativen Fähigkeiten erweitern und stärken wollen.
Methoden
- Praxisnahe Übungen und Fallbeispiele
- Konkrete Situationen und Lösungsansätze
- Lösungsansätze und Umsetzungshilfen
- Austausch und Anreicherung der Erfahrungen der Teilnehmenden
- Beantworten spezifischer Fragen aus der Praxis
