WEKA Praxis-Seminar
Schwierige Gespräche erfolgreich führen
Hilfreiche Hintergrundinformationen, Tipps und Tricks, Hilfsmittel für den Alltag
1-Tagesseminar:
Donnerstag, 27. September 2012
Donnerstag, 29. November 2012
Donnerstag, 27. September 2012
Donnerstag, 29. November 2012
Schluss mit Mitarbeitergesprächen, die Ihnen auf dem Magen liegen. Lernen Sie, thematisch und situativ schwierige Gespräche zu führen und mit unvorhergesehenen oder zu erwartenden Reaktionen Ihres entsprechenden Gesprächpartners umzugehen.
- Wie gehen Sie mit verschiedenen Gesprächspartnern und ihren unterschiedlichen Reaktionen um?
- Warum verhält sich Ihr Gesprächspartner emotional, obwohl Sie sachlich diskutieren?
- Welche Coaching-Werkzeuge kann man in Gesprächen einsetzen, die stocken?
- Was muss man über sich anbahnende Konflikte wissen?
- Wie geben Sie schwierige Informationen gekonnt weiter?
- Wie erhalten Sie sofort Feedbacks von Ihrem Gesprächspartner?
Diesen und vielen weiteren Fragen gehen wir auf den Grund. Sie erhalten neue Ideen, Lösungsansätze und Tools, die Sie schon am nächsten Tag einsetzen werden.
Ihr Praxis-Nutzen
An diesem Seminar sammeln Sie wichtige Informationen, um die Reaktionen Ihrer Gesprächspartner und sich selber besser nachzuvollziehen. Sie erhalten Denkanstösse, handfeste Tipps und hilfreiche Werkzeuge für jeden Tag. Sie bekommen diverse Instrumente (Softcopies) mit auf den Weg, die sich sofort in den Alltag einbauen lassen und Ihnen das Leben einfacher machen.Zielgruppe
Führungskräfte auf jeder Stufe, Projektleiter. Dieses Seminar ist auf Ihren Wunsch neu auch als Inhouse-Seminar buchbar.
Inhalte des Seminars
- Schnell einsetzbare Methoden – Coaching-Werkzeuge für Gespräche
- Modell der gewaltfreien Kommunikation
- Transaktionsanalyse (die drei Ich) für Gespräche nützen
- Über die Menschentypologie (HDI) zum kommunikativen Erfolg
- Schwierige Informationen vermitteln
- Dank Konfliktmodellen Gespräche optimal steuern
Referent
Sue Rado, eidg. dipl. Ausbildungsleiterin
Frau Rado ist Betriebsausbilderin und Performance Improvement Coach. Sie verfügt über einen breiten Erfahrungsschatz aus verschiedenen Funktionen (Einkäuferin, Key Account Manager, Projektleiterin, Stv. Geschäftsleiterin, Schulungsleiterin) und ist Dozentin im Bereich Bildungs-Controlling. Als Selbstständige betreut sie viele unterschiedliche Firmen aus verschiedenen Branchen (Einführung/Umsetzung Personalentwicklung, Veränderungsprojekte, Kundenservice-Optimierungen) und gibt diverse Trainings im Bereich Führung, Verkauf/Kundendienst und Teamentwicklungen. Ihre praxisnahen Trainings sind bekannt für hohe TeilnehmerInnen-Aktivität, den Einbezug aktueller Beispiele von den Teilnehmenden und die Abgabe vieler zusätzlicher, zeitsparender Hilfsmittel für den Alltag (Checklisten, Vorlagen).
Melden Sie sich gleich hier an
Die Teilnehmerzahl ist auf 18 Personen begrenzt.
Ort
Zentrum für Weiterbildung der Universität Zürich, Schaffhauserstrasse 288, 8057 Zürich.Dieses Seminar ist auf Ihren Wunsch neu auch als Inhouse-Seminar buchbar.
Preis
CHF 890.- (exkl. MWST)inklusive Mittagessen, Getränke, Pausenverpflegung, Seminarunterlagen und Zertifikat.
Preisvorteil
Wenn Sie sich am gleichen Tag für mehrere Seminare* auf www.praxisseminare.ch entscheiden, profitieren Sie von mindestens 10% Rabatt:
- ab 2 Teilnahmen/Teilnehmenden: 10% Rabatt
- ab 4 Teilnahmen/Teilnehmenden: 15% Rabatt
(*Ausgenommen: Fachkongresse und mehrtägige Seminare)
Auch als Inhouse-Seminar buchbar
Unser Referent kommt auch zu Ihnen! Wenn mehrere Mitarbeiter oder Kollegen sich für das gleiche Thema interessieren, schulen wir Sie direkt bei Ihnen im Unternehmen. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot.
Ihre Kontaktperson für Inhouse-Seminare:
Frau Sandra Mächler, Event-Managerin, Telefon 044 434 89 14, events@weka.ch
Anmeldung
| Event | Praxis-Seminar «Schwierige Gespräche erfolgreich führen» |
| DATUM des Events | __________________________________________________ |
| Name: | __________________________________________________ |
| Vorname: | __________________________________________________ |
| Funktion: | __________________________________________________ |
| E-Mail Adresse: | __________________________________________________ |
| Telefon-Nr: | __________________________________________________ |
| Firma: | __________________________________________________ |
| Zusatz: | __________________________________________________ |
| Strasse: | __________________________________________________ |
| PLZ / Ort: | __________________________________________________ |
| Land: | __________________________________________________ |
Bitte faxen Sie diese Anmeldung an WEKA Business Media AG:
+41 (0)44 434 89 99
oder melden Sie sich telefonisch an:
+41 (0)44 434 88 34
http://www.praxisseminare.ch
Teilnahmebedingungen
Anmeldefristen/Teilnehmerzahl: Die Teilnehmerzahl pro Seminartag ist begrenzt, um Ihre optimale Betreuung zu gewährleisten. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Anmeldungen werden bis 7 Tage vor der Durchführung der jeweiligen Seminarveranstaltung entgegengenommen.
Abmeldungen/Umbuchungen/Fernbleiben:
Abmeldungen sind bis 30 Tage vor dem jeweiligen Seminartermin ohne Kostenfolgen möglich. Bei Abmeldungen bis 14 Tage vor dem Seminar wird eine Bearbeitungspauschale von 50% der Teilnahmegebühr fällig. Bei späterer Abmeldung oder Fernbleiben ist – unabhängig vom Verhinderungsgrund – die ganze Teilnahmegebühr geschuldet. In diesem Fall wird der Teilnehmerin/dem Teilnehmer die Seminardokumentation per Post zugestellt.
Umbuchungen
sind bis 30 Tage vor dem jeweiligen Seminartermin ohne Kostenfolgen möglich. Bei kurzfristigen Umbuchungen ab 30 Tagen vor Seminarbeginn wird eine Bearbeitungspauschale von 50% der Teilnahmegebühr fällig.
Ersatzteilnehmer:
Gerne akzeptieren wir ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer.
Preis:
Im Seminarpreis inbegriffen sind die Seminarunterlagen, Getränke, Mittagessen (nur bei ganztägigen Seminaren), Pausenverpflegung sowie ein Zertifikat. Die Rechnungsstellung erfolgt in der Regel nach Ihrer Anmeldung und ist sofort fällig. Unsere Veranstaltungen sind grundsätzlich mehrwertsteuerpflichtig.
Anmeldefristen/Teilnehmerzahl: Die Teilnehmerzahl pro Seminartag ist begrenzt, um Ihre optimale Betreuung zu gewährleisten. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Anmeldungen werden bis 7 Tage vor der Durchführung der jeweiligen Seminarveranstaltung entgegengenommen.
Abmeldungen/Umbuchungen/Fernbleiben:
Abmeldungen sind bis 30 Tage vor dem jeweiligen Seminartermin ohne Kostenfolgen möglich. Bei Abmeldungen bis 14 Tage vor dem Seminar wird eine Bearbeitungspauschale von 50% der Teilnahmegebühr fällig. Bei späterer Abmeldung oder Fernbleiben ist – unabhängig vom Verhinderungsgrund – die ganze Teilnahmegebühr geschuldet. In diesem Fall wird der Teilnehmerin/dem Teilnehmer die Seminardokumentation per Post zugestellt.
Umbuchungen
sind bis 30 Tage vor dem jeweiligen Seminartermin ohne Kostenfolgen möglich. Bei kurzfristigen Umbuchungen ab 30 Tagen vor Seminarbeginn wird eine Bearbeitungspauschale von 50% der Teilnahmegebühr fällig.
Ersatzteilnehmer:
Gerne akzeptieren wir ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer.
Preis:
Im Seminarpreis inbegriffen sind die Seminarunterlagen, Getränke, Mittagessen (nur bei ganztägigen Seminaren), Pausenverpflegung sowie ein Zertifikat. Die Rechnungsstellung erfolgt in der Regel nach Ihrer Anmeldung und ist sofort fällig. Unsere Veranstaltungen sind grundsätzlich mehrwertsteuerpflichtig.
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